Правила проживания

Заезд и выезд

Заезд — с 14:00 или 16:00 в зависимости от категории номера. Выезд — до 12:00.

Ранний заезд возможен с 07:00, если номер свободен и готов к заселению. Поздний выезд — до 17:00 по предварительному согласованию с администратором.

Доплата за ранний заезд и поздний выезд — 50% стоимости номера за каждую услугу.

Дополнительные места

Дополнительное спальное место доступно в некоторых категориях номеров.

• Для гостей от 12 лет — 2 000 ₽/сутки.
• Для детей от 5 до 11 лет — 1 700 ₽/сутки.
• Дети до 5 лет размещаются бесплатно.

Детская кроватка предоставляется по запросу.

Залог

При заезде вносится залог от 5 000 до 10 000 ₽ на случай повреждения имущества.

Групповое бронирование

Заявки от гостей, которые приезжают в составе организованной группы, рассматриваются в первую очередь.

Пожарная безопасность

В номере нельзя пользоваться электронагревательными приборами, которые не входят в его комплектацию: мультиварками, электроплитами, грилями, кофейниками, утюгами, кипятильниками и другими подобными приборами.

За нарушение предусмотрен штраф 5 000 ₽. Прибор изымается до выезда из отеля.

Не накрывайте включённые торшеры и настольные лампы тканью или другими горючими материалами.

Если нужно зарядить телефон или другое устройство, пока вас нет в номере, обратитесь к администратору: он поставит устройство на зарядку.

Перед выходом из номера

• Закройте окна и водопроводные краны.
• Выключите свет, телевизор, кондиционер и другие электроприборы.
• Закройте входную дверь на ключ.

Во время проживания

• Не оставляйте посторонних в номере в своё отсутствие и не передавайте им ключи.
• Не приносите и не храните в номере громоздкие вещи и легковоспламеняющиеся материалы. Хранить оружие можно только при наличии соответствующего разрешения.
• Не открывайте окна при работающем кондиционере.
• Употребляйте алкоголь только в специально отведённых зонах.
• Соблюдайте тишину с 23:00 до 08:00.

Курение

Курить можно только в обозначенных местах на территории отеля, оборудованных урнами с пепельницами, освещением и средствами пожарной безопасности. В номерах, холлах, на лестницах и в ресторане курение запрещено.

За курение в помещениях гостиницы взимается плата 3 000 ₽ с последующим выселением без возврата оплаченных средств.

Повреждение имущества

Если имущество отеля повреждено по вине или неосторожности гостя, составляется акт. Гость возмещает ущерб по прейскуранту. Если повреждённое имущество не указано в прейскуранте, сумму возмещения определяет администратор.

Также гость возмещает потери отеля, связанные с простоем номера во время ремонта или замены мебели, например после залива водой. Возмещение производится добровольно или в судебном порядке.

При выезде

• Сдайте номер горничной в целости и сохранности.
• Верните ключ-карту в службу приёма и размещения.

За утерю или повреждение ключа-карты взимается штраф 500 ₽ за штуку.

Отзывы и предложения

Книгу отзывов и предложений можно получить по первому требованию в службе приёма и размещения. Гостям в состоянии алкогольного опьянения книга не выдаётся.